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涂料营销：浅谈以顾客为中心的服务营销

　　有人说，“营销无定式，客户是中心”，这句话对于当下的涂料企业来说，十分重要。眼下，行业中的涂料品牌数量越来越多，市场竞争日趋白热化，涂料企业若想实现成功营销，脱颖而出，成功实现转型升级，实现健康可持续发展，只有站在消费者的角度看问题，才能笑到***。那么涂料营销如何以客户为中心呢？

　　1、涂料广告宣传：摆脱盲目、有的放矢

　　众所周知，涂料属于冷关注度的耐用消费品，就消费者来说、只有在需要的时候才关注，并且会很用心的去了解和询问，毕竟涂料的花费对于一般的家庭来说都不是一笔小数目。所以涂料企业在广告投入上应该有的放矢，不能为追求品牌的***度而盲目的投放，更多的考虑涂料的准消费群体关注的媒体，例如，着重考虑***的建材装修家居等媒体、涂料行业垂直门户网站等，而不要随意选择大众主流媒体。大众媒体费用高而且传播宽泛，很少可以大篇幅的详细介绍，而且广告接受对象中，有涂料需求的更是少之又少。

　　2、涂料品牌定位：***需求、做好产品

　　随着经济的发展，越来越多的广告信息充斥于消费者的生活，广告成本不断攀升的同时，广告的实际效果却逐渐下降。但如果品牌定位不能很好地迎合消费者的口味和需求，亦或不够***，那么产品的销售、品牌的竞争力就可能很受影响。从品牌定位来看，产品是其重要的一个嫁接点，产品的***功能与利益点往往是消费者青睐和选购的理由，但***产品诉求点的营造一定要设身处地的站在消费者的角度细化、思考，否则成功的几率将会大打折扣。

　　总而言之，涂料营销不管是在广告宣传、品牌定位、渠道变革还是售后服务等方面，涂料企业只有明白了消费者想要什么，才能在市场竞争中无往而不胜。